Twoje prawa, Twoja sprawa

    Po wykryciu wady zakupionego towaru przedsiębiorca może dochodzić swoich roszczeń na podstawie:          rękojmi - czyli odpowiedzialności prawnej sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne produktu,          gwarancji – czyli dobrowolnie udzielonego pisemnie oświadczenia (np. w formie dokumentu, zazwyczaj Karta Gwarancyjna) zapewnienia przez producenta lub dystrybutora (gwaranta), który gwarantuje dodatkową ochronę kupującemu i określa obowiązki gwaranta Gwarantem zazwyczaj jest producent rzeczy, importer rzeczy lub dystrybutor . Warto zapamiętać, że sprzedawca nie występuje w roli gwaranta. Z kolei uprawnionym do gwarancji jest kupujący. Oświadczenie gwarancyjne nie musi być złożone w specjalnej formie, aby było ważne. Można je złożyć np. w reklamie, w treści regulaminie sklepu internetowego, w formie pisemnej np. w postaci Karty Gwarancyjnej. Wręczenie dokumentu gwarancyjnego i jego przyjęcie przez kupującego ozna...

  Prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i w ramach swojej działalności zakupiłeś serię towarów od dostawcy   (również przedsiębiorcy), a towar okazał się wadliwy, nie działa prawidłowo, psuje się….. Co możesz zrobić?  Możesz dochodzić swoich praw na podstawie dwóch instytucji prawnych:  rękojmi  oraz  gwarancji jakości .  Każda z nich pełni odmienną rolę i wiąże się z innymi obowiązkami sprzedawcy oraz uprawnieniami kupującego. W tym artykule przyjrzymy się procesowi reklamacji. Reklamacja towaru pomiędzy przedsiębiorcami  stanowi formalny proces, który reguluje zasady zgłaszania niezgodności towaru z umową, a także żądania naprawy lub wymiany wadliwego produktu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami po stwierdzeniu wady lub niezgodności towaru z umową, przedsiębiorca może złożyć reklamację wobec dostawcy, przy zachowaniu odpowiednich terminów określonych w umowie lub przepisach prawa cywilnego. Przedsiębiorca może skorzystać z ...